Firmenregistrierungsinformationen

1. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. In dieser Zeit wird Ihre Bestellung sorgfältig zusammengestellt und für den Versand vorbereitet.

2. Wie lange ist die Lieferzeit?

Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Ware in der Regel innerhalb von 8–10 Tagen an Ihre Lieferadresse in Deutschland.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können bequem zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

4. Mit welchen Versanddienstleistern wird versendet?

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL oder Hermes – beide bieten eine zuverlässige und schnelle Zustellung.

5. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte senden Sie die Artikel ungetragen und im Originalzustand zurück.

6. Wie läuft eine Rücksendung ab?

Für eine Rücksendung kontaktieren Sie uns einfach per E‑Mail. Sie erhalten dann ein Rücksendeetikett und eine kurze Anleitung.

7. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Betrag in der Regel innerhalb von 7 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank abweichen.

8. Was passiert, wenn meine Ware beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei uns und fügen Sie ein Foto des Schadens bei. Wir kümmern uns umgehend um eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

9. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht im Versand bearbeitet wurde, können wir Änderungen oder eine Stornierung für Sie vornehmen. Kontaktieren Sie uns dafür möglichst schnell nach der Bestellung.

10. Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben – was tun?

Bitte schreiben Sie uns umgehend eine E‑Mail. Solange das Paket noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse korrigieren. Nach dem Versand kann die Adresse nicht mehr geändert werden.

11. Welche Produkte bietet Tianshui Fufengmao Trading Co., Ltd. an?

Unser Sortiment umfasst Haushaltswaren und Alltagsgegenstände .

12. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Bei Fragen oder Anliegen helfen wir Ihnen gerne weiter: