Rückgabe- und Umtauschpolitik

Firmenregistrierungsinformationen

Firmenname: Tianshui Fufengmao Trading Co., Ltd.

Gesetzlicher Vertreter: Mao Fengfu

Telefon: +86 18749805457

E-Mail: service@mail.olrchtap.com

Gründungsdatum: 2024-12-20

Einheitliche Sozialkreditnummer: 91620502MAE6U13F6F

Firmenadresse: Geschäfte in der Huimin Lane Nr. 4-9, Zhongcheng Street, Bezirk Qinzhou, Stadt Tianshui, Provinz Gansu (Südseite des Wohngebiets Jinyiyuan)

Wichtige Rückgabebedingungen

Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware

Zustand der Ware: Originalverpackung, ungewaschen, ungetragen, vollständig

Rücksendekosten: Übernahme durch den Verursacher (Käufer oder Verkäufer je nach Grund)

Bearbeitungsgebühr: Es wird keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr erhoben

1. Wann ist eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, wenn:

die Ware defekt oder beschädigt ist

ein falscher Artikel geliefert wurde

die Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht (z. B. Größe, Farbe)

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der gewünschte Artikel auf Lager ist. Andernfalls erhalten Sie eine Rückerstattung.

2. Rückerstattung & Bearbeitungszeit

Die Prüfung der Rücksendung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang im Lager.
Nach erfolgreicher Prüfung wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Frist für die Rückerstattung:
Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank um einige Tage variieren.

3. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie die zurückzugebende Ware an folgende Adresse:

Tianshui Fufengmao Trading Co., Ltd.

Hinweis: Nutzen Sie für die Rücksendung bitte die Versandart Ihrer Wahl (z. B. DHL oder Hermes).

4. Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei Defekt oder falscher Lieferung: Die Rücksendekosten werden von Tianshui Fufengmao Trading Co., Ltd. übernommen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett bereitstellen können.

Bei Widerruf oder Nichtgefallen: Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Die genauen Kosten richten sich nach dem tatsächlichen Preis des von Ihnen gewählten Versanddienstleisters (z. B. DHL, Hermes).

5. So gehen Sie vor

Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter service@mail.olrchtap.com, um Ihr Anliegen zu klären.

Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung.

Bitte senden Sie den Artikel an die Rücksendeadresse zurück: Geschäfte in der Huimin Lane Nr. 4-9, Zhongcheng Street, Bezirk Qinzhou, Stadt Tianshui, Provinz Gansu (Südseite des Wohngebiets Jinyiyuan).

Nach Eingang und Prüfung (1–3 Werktage) wird die Rückerstattung veranlasst.

6. Lieferung nach Deutschland

Die Lieferzeit beträgt 8–10 Werktage.
Zum Versand nutzen wir je nach Artikel DHL oder Hermes.

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