Firmenregistrierungsinformationen

1. Geltungsdauer der Garantie

Die Dauer der Garantie richtet sich in erster Linie nach den Angaben in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Artikels. Sollte dem Produkt keine Bedienungsanleitung beiliegen oder finden Sie darin keine eindeutigen Angaben zur Garantiezeit, kontaktieren Sie uns bitte vor Inanspruchnahme der Garantie. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären individuell, welche Ansprüche bestehen und wie die Abwicklung erfolgt.

2. Gewährleistung und Garantie

Als Händler sind wir grundsätzlich zur Gewährleistung nach den gesetzlichen Vorschriften verpflichtet. Darüber hinaus gewähren wir auf viele Artikel freiwillige Herstellergarantien, deren Bedingungen im jeweiligen Produktumfang oder in der beiliegenden Dokumentation beschrieben sind. Bitte beachten Sie, dass Garantieansprüche in der Regel direkt mit dem Hersteller abgewickelt werden. Wir unterstützen Sie selbstverständlich bei der Kontaktaufnahme, falls Sie uns die entsprechenden Unterlagen zukommen lassen.

3. Abwicklung im Garantiefall

Sollte ein Produkt innerhalb des Garantiezeitraums einen Defekt aufweisen, empfehlen wir Ihnen, zunächst die Bedienungsanleitung zu konsultieren. Oft finden sich dort spezielle Hinweise zur Fehlerbehebung oder zur Kontaktaufnahme mit dem Servicecenter. Falls Sie unsicher sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bitte halten Sie dabei Ihre Bestellnummer und idealerweise Fotos oder eine kurze Beschreibung des Problems bereit. So können wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

4. Wichtiger Hinweis

Wir möchten Sie darum bitten, vor einer Rücksendung oder eigenständigen Reparatur stets Rücksprache mit unserem Kundenservice zu halten. Unautorisierte Rück sendungen können wir leider nicht bearbeiten. Für Verschleißteile oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung entstanden sind, kann die Garantie unter Umständen nicht greifen.

5. Kontakt

Bei allen Fragen rund um Garantie, Gewährleistung oder zur Nutzung Ihrer Artikel sind wir für Sie da. Nutzen Sie einfach unsere Kontaktdaten oben. Wir bemühen uns, jede Anfrage zeitnah zu beantworten und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Ihr Team von dacmvoe.com

Für Rückfragen zu Ihrer Bestellung oder zu einem Produkt erreichen Sie uns jederzeit gerne: